教材の修理・交換

DVDメイトのカラオケ機能の初期不良で無料交換してもらった話

DVDメイト

こんにちは!いおりです。

DWEを購入して1ヶ月がたった頃の話です。

DVDメイトの異変に気づき、新しいDVDメイトと交換してもらったときの流れをまとめました。

同じような状態になっている方の参考になれば幸いです。

DVDメイトについて

DVDメイト、我が家では毎日のように使っています。

リビングにテレビを置いていないので、DWEのDVDを見るときにはいつもDVDメイトで見ています。

リビングや脱衣所など、毎日移動させて使っているので、持ち手の部分が結構便利です。たまも見たいときには「ぶいでぃーぶぃ・・・」と言いながらもち手を持ってよっこらしょと運んできます。

画面下にあるわかりやすく大きなボタンは子供でも扱いやすいので、たまが自分で再生することもあります。

DVDメイト

DVDメイトは我が家の生活の一部。

無くてはならない存在になっているといっても過言ではないでしょう。

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電池に注意

電源は、電池とACアダプターが使えます。

でも電池は単2形アルカリ乾電池が6本必要な上に約2,5時間しかもたないのでよっぽどのことが無い限りその価値を発揮することは無いと思います。

最初に約2,5時間しかもたないことを知らずに電池で使用し、即バッテリー切れになってショックを受けました。

あれ、マイクの音声が聞こえない

我が家でのDVDメイトの使い方は、基本的にDVDの再生のみ。

カラオケ機能がついていますが、まったく使っていません。

そのカラオケ機能、DWEを購入して1ヶ月くらいたったときになんとなく使ってみることにしました。

 

しかし・・・マイクの音声が聞こえない

 

DVDメイトのマニュアルを取り出していろいろ試したけどやっぱり聞こえない。

同じマイクをプレイメイトで使うとちゃんと使えることが確認できたので原因はマイクではなくDVDメイトにあることがわかりました。

交換の流れ

まずコンタクト・センターに電話しました。

電話して状況を伝えると、初期不良なのですぐに新しいものと交換してくれるとのこと。

マニュアルに書いてある故障・修理の際の送付先に送ればいいのかなと思っていたのですが、新しいものを届けてもらうときに古いものを宅配業者に渡してくださいと言われました。

その際DVDメイトのセット内容に書かれているものすべてを交換するので下記のものを箱につめました。

  • DVDメイト(本体)
  • リモコン 単4形乾電池2本
  • ACアダプター
  • AV出力ケーブル
  • 取扱説明書

購入時に入っていた箱は捨ててしまっていたので自分の家にあった適当な箱を使用。

電話した際に日付指定をして、当日無事交換してもらい、ちゃんと使えることを確認しました。

初期不良ってあるんですね

私は運のいいことに今まで一度も購入品の初期不良に遭遇したことがありませんでした。

だから日ごろから買ったものが故障していないか確かめることもしていなかったのですが、今回の件で買ったらすぐ確かめるようになりました。

 

DVDメイトのカラオケ機能、赤ちゃんのうちは使うことも無いと思って試していない方はいませんか?

DVDメイトは購入時のプレゼントなので保障期間は購入後1年間。もし試していない方は試したほうがいいです!

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最後まで読んでいただきありがとうございました。

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